1. Obszar dostawy
Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski. Wysyłka do innych krajów nie jest obecnie obsługiwana.
2. Koszt dostawy i podatek
Zamówienia o wartości co najmniej 480 PLN (kwota brutto, w tym podatek VAT) kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty pobierana jest stała opłata za dostawę w wysokości 43 PLN. Podatek VAT jest uwzględniony w cenie produktu oraz w koszcie wysyłki.
3. Czas graniczny składania zamówień
Zamówienia złożone w dni robocze od poniedziałku do piątku, przed godziną 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET), są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 CET lub w dni wolne od pracy (weekendy i święta) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
4. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas potrzebny na skompletowanie i przygotowanie zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Przewidywany czas dostawy
Łączny przewidywany czas transportu, liczony od momentu nadania przesyłki przez nas, wynosi od 6 do 10 dni roboczych.
6. Firmy kurierskie
Współpracujemy z wiodącymi operatorami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx i USPS, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.
7. Śledzenie przesyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o wybranym przewoźniku. Aby sprawdzić aktualny status swojej przesyłki, odwiedź stronę „Śledzenie zamówienia” w naszym sklepie internetowym Leafvillae (dalej zwana „my” lub „nas”), a następnie wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
8. Odpowiedzialność
-
Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki: Jeśli paczka dotrze do Ciebie w widocznie uszkodzonym stanie, zalecamy jej nieprzyjmowanie i niezwłoczny kontakt z nami. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika odpowiadamy za nią zgodnie z obowiązującymi przepisami.
-
Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Po nadaniu przesyłki nie ma możliwości zmiany adresu ani anulowania wysyłki. Wszelkie zmiany mogą być dokonane tylko przed przekazaniem paczki kurierowi.
-
Adres dostawy i odpowiedzialność: Jesteś odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z podania błędnych danych adresowych, ani za sytuacje, w których przesyłka nie może zostać doręczona z powodu nieobecności pod wskazanym adresem.
9. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki
Przed podpisaniem protokołu odbioru zawsze dokładnie sprawdź stan paczki. W przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych, zalecamy spisanie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczne poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji. Zalecamy również otwarcie przesyłki w obecności kuriera w celu weryfikacji zawartości.
10. Dane kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:
-
Adres korespondencyjny: 3635 Village Grove Dr, Humble, TX, 77396, Stany Zjednoczone
-
Telefon: +1 (281) 297-7409
-
E-mail: info@leafvillae.com
-
Godziny otwarcia biura obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)